酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
会员6533:好评
出差订的这家酒店,位置非常方便,周边吃饭打车的什么都不难,前台客服人员态度很好,很快速的帮我办理了入住手续,房间内部设施也很不错,总体干净整洁,房间也还算宽敞,总体感觉不错!
会员8008:好评
一般一般,就是价格便宜。离地铁站900米左右,周围吃的倒挺多,还有水果摊。性价比高的那种吧。设施都比较残旧了。
陈俊铮:好评
价格优惠,环境干净,也很安静,整体都挺好。